Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información profesional (cargo, empresa, industria)
• Información de pago (datos de facturación, historial de transacciones)
• Comunicaciones (correspondencia, consultas de soporte)

1.2. Información Técnica

Como empresa de desarrollo de software, también recopilamos:

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Datos de uso de nuestras aplicaciones y servicios
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos su Información

Propósito	Base Legal	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución del contrato	Desarrollar y mantener el software según sus especificaciones
Comunicación	Interés legítimo	Responder a consultas y proporcionar soporte técnico
Facturación y pagos	Obligación legal	Procesar pagos y cumplir con obligaciones fiscales
Mejora de servicios	Interés legítimo	Analizar el uso para mejorar nuestros productos
Marketing	Consentimiento	Enviar información sobre servicios relevantes (solo con su consentimiento)

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, procesamiento de pagos, etc.)
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Socios comerciales: Solo cuando sea necesario para prestar servicios específicos y con su consentimiento

4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento técnico de nuestros servicios
• Analizar el uso y rendimiento de nuestras aplicaciones
• Personalizar la experiencia del usuario

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido basado en roles
• Revisiones regulares de seguridad
• Procedimientos de respuesta a incidentes

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requerido por ley. Los períodos específicos de retención incluyen:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y 5 años después
• Datos de facturación: 10 años para cumplir con obligaciones legales
• Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento

7. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación del procesamiento: Restringir cómo usamos sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento en ciertas circunstancias

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad o realizar consultas sobre esta política, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos:

• Email: studiovanguardia3.com
• Teléfono: 809-280-8064

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.